Conseiller SAV (H/F)

• Un environnement stimulant : Vous serez intégré à un groupe automobile d'environ 330 collaborateurs, où l’innovation, l’esprit d’équipe et la passion sont au coeur de chaque projet.
• Un salaire attractif : En plus d’une rémunération compétitive, vous bénéficierez d'avantages.
• Des opportunités de carrière : Chez nous, nous croyons en la mobilité interne et à l'évolution de nos collaborateurs. Ce poste est une porte d’entrée vers des responsabilités accrues et des perspectives d’évolution à long terme.
• Un secteur en constante évolution : Vous aurez l’occasion de travailler avec les dernières technologies et d’être à la pointe des tendances du marché automobile.

• Accueillir et conseiller la clientèle après-vente : Vous serez l’interlocuteur privilégié des clients pour toute demande d’intervention mécanique (entretien, diagnostics, réparations).
• Établir les ordres de réparation et les devis : Vous identifierez les besoins techniques du client, proposerez des prestations adaptées et réaliserez des offres claires et précises.
• Suivre l’avancement des travaux : Vous assurerez le lien entre le client et l’atelier mécanique, en veillant à la qualité et au respect des délais.
• Garantir la satisfaction client : Vous offrirez un accompagnement personnalisé, professionnel et rassurant tout au long du processus SAV.
• Participer à l’amélioration continue : Vous contribuerez à optimiser les processus internes pour une efficacité et une qualité de service toujours plus élevées.

• Vous êtes passionné par la mécanique automobile et disposez d’une solide expertise technique.
• Vous avez déjà occupé un poste similaire en après-vente, ou souhaitez évoluer vers cette fonction avec un vrai sens du service client.
• Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et avez une forte orientation service client.
• Vous maîtrisez les outils de gestion d'atelier et les logiciels liés à l'après-vente.
• Vous êtes à l’aise dans les échanges, avec une bonne communication orale et écrite en français et en anglais.
• Vous recherchez un poste stable, au sein d’une entreprise solide et en développement, qui valorise l’implication et le professionnalisme.

• Des formations continues pour développer vos compétences techniques, managériales et relationnelles.
• Un environnement de travail bienveillant et collaboratif, au sein d’une équipe engagée.
• Des perspectives de carrière : Le Groupe Chevalley soutient l’évolution professionnelle de ses collaborateurs.

Si vous souhaitez rejoindre un groupe solide, humain et en pleine expansion, et que vous êtes motivé par une carrière où chaque jour apporte son lot de nouveautés et de défis techniques, envoyez-nous dès maintenant votre CV et lettre de motivation.

Seuls les dossiers correspondants aux critères énoncés ci-dessus seront pris en considération.