Téléphoniste à 60% - 80% (H/F)
Vous êtes souriant, organisé et aimez le contact avec la clientèle ? Vous souhaitez intégrer un groupe automobile suisse innovant, dynamique et humain où votre sens du service et votre professionnalisme seront valorisés ? Cette opportunité est pour vous !
En tant que téléphoniste, vous serez la première voix du Groupe Chevalley et jouerez un rôle essentiel dans l’expérience client. Vous assurerez la gestion de notre centrale téléphonique avec professionnalisme, rapidité et courtoisie, tout en contribuant au bon fonctionnement de nos services en orientant efficacement les appels et les demandes.
Pourquoi rejoindre le Garage Autos Carouge ?
• Un environnement stimulant : Vous serez intégré à un groupe automobile d'environ 330 collaborateurs, où l’innovation, l’esprit d’équipe et la passion sont au cœur de chaque projet.
• Un salaire attractif : La rémunération pour ce poste se situe entre CHF 58'500.– et CHF 65'000.– brut annuels pour un taux d'activité à 100%, selon l’expérience et les compétences.
• Des opportunités de carrière : Chez nous, nous croyons en la mobilité interne et à l'évolution de nos collaborateurs. Ce poste est une porte d’entrée vers des responsabilités accrues et des perspectives d’évolution à long terme.
• Un secteur en constante évolution : Vous aurez l’opportunité de travailler dans un environnement dynamique et de participer activement à la croissance du Groupe Chevalley.
Votre rôle au sein de notre équipe :
• Accueil et gestion téléphonique : Répondre aux appels entrants avec professionnalisme, filtrer et orienter les communications vers les bons interlocuteurs.
• Relation client à distance : Offrir un premier niveau d’information aux clients, prendre note de leurs demandes et garantir un service conforme aux standards de qualité du Groupe.
• Prise de rendez-vous : Gérer la planification des rendez-vous pour les différents services (atelier, ventes, etc.) en coordination avec les équipes concernées.
• Support administratif : Participer à certaines tâches de secrétariat liées à l’activité téléphonique : prise de messages, suivi des appels, mise à jour de bases de données.
• Collaboration interne : Travailler en lien étroit avec les services après-vente, commercial et de l’accueil pour fluidifier la communication et garantir la satisfaction client.
Vous êtes la personne qu’il nous faut si :
• Vous avez une première expérience en accueil, idéalement dans le secteur automobile ou un environnement premium.
• Vous êtes souriant, organisé, avec un excellent sens du service client et une présentation irréprochable.
• Vous maîtrisez les outils informatiques usuels.
• Vous êtes rigoureux, proactif et avez un bon esprit d’équipe.
• Vous êtes à l’aise dans les échanges, avec une bonne communication en français et en anglais (une autre langue est un atout).
• Vous recherchez un poste stable, au sein d’une entreprise solide et en développement, qui valorise l’implication et le professionnalisme.
Ce que nous offrons :
- Des formations continues pour vous permettre de toujours évoluer et rester à la pointe des dernières innovations.
- Un cadre de travail bienveillant et collaboratif, où chaque membre de l’équipe est valorisé et soutenu.
- Des opportunités d’évolution : Au sein du Groupe Chevalley, nous cultivons les talents et encourageons la promotion interne.
Prêt à relever le défi ?
Si vous souhaitez rejoindre un groupe solide, humain et en pleine expansion, et que vous êtes motivé par une carrière où chaque jour apporte son lot de nouveautés et de défis techniques, envoyez-nous dès maintenant votre CV et lettre de motivation.
Seuls les dossiers correspondants aux critères énoncés ci-dessus seront pris en considération.